お知らせ

週刊競馬ブックの一部端末での不具合について(続報)

2018年10月25日


一部端末で、週刊競馬ブックをダウンロード後、bookendアプリの本棚の週刊競馬ブックを選択すると、bookendアプリが強制終了する事象が確認されていまたが、原因が判明いたしました。
ダウンロード中に通信状況が不安定になった時、bookendアプリが強制終了する場合があります。
近日中に修正版のbookendアプリをリリースいたします。リリースしましたらお知らせいたしますので、それまでの間は、下記の対応をお願いします。


bookendアプリが強制終了した場合は、下記の対応をお願いします。


① 本棚の該当の週刊競馬ブックを削除して下さい。


※bookendのWeb書庫をご利用の場合は、本棚からを削除するとWeb書庫に自動的にアップロードされますので、Web書庫の該当の週刊競馬ブックも削除して下さい。


② e-競馬新聞(競馬ブックネット新聞)のサイトの購入履歴のページの表示ボタンから、もう一度ダウンロードお願いします。


※同じ商品の場合は、2重課金されません。


再度ダウンロードしても、閲覧できない場合は、サポートまで連絡お願いします。


一部のお客様には、ご迷惑をかけまして誠に申し訳ありません。

お知らせ一覧

  • 週刊競馬ブックの一部端末での不具合について(復旧)

    <font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">一部端末で、週刊競馬ブックをダウンロード後、bookendアプリの本棚の週刊競馬ブックを選択すると、bookendアプリが強制終了する事象が確認されていまたが、復旧いたしました。</span></font><br><br><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">対象となる端末は、iPhone、iPad になります。</span></font><br><br><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">iPhone、iPad をご使用のお客様は、下記のアイコンからApp Store より最新の bookendアプリ のアップデートをお願いいたします。</span></font><br><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;"><a href="//itunes.apple.com/jp/app/bookend/id410797241?mt=8"><img src="//style.keibabook.co.jp/images/common/appstore.gif"></a><br></span></font><br><span style="font-size: 13.3333px;">最新のバージョンは、6.6.1 になります。</span><br><br><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">尚、iPhone、iPad 以外の端末をご使用のお客様は、そのままの bookendアプリ でご利用いただけます。</span></font><br><br><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">一部のお客様には、ご迷惑をかけまして誠に申し訳ありません。</span></font><br><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">今後とも、週刊競馬ブックをよろしくお願いいたします。</span></font>

    2018年10月26日